Collega aan het woord

Aniek is sinds 1 januari 2008 medewerker publiekszaken/burgerzaken bij gemeente Dalfsen.

Ze is pas 21 jaar oud en behoort daarmee tot één van de jongste medewerkers binnen de gemeente. "Maar ik ben niet de enige, er werken hier meer jonge mensen," vertelt ze enthousiast. Past een serieuze baan als 'ambtenaar' überhaupt bij iemand uit haar leeftijdsklasse? "Ik vind van wel, want mijn werk is echt niet saai hoor. Ik weet van tevoren nooit wat ik aan de balie krijg. Elke dag is anders."

Aniek is mede verantwoordelijk voor de uitgifte van paspoorten, rijbewijzen, geboorte aangiftes en uittreksels van het bevolkingsregister. "Ik werk dus nauw met de burger samen en dat vind ik juist het leuke in deze baan. Ik ben iemand die graag in contact is met mensen. Je moet je dienstverlenend op kunnen stellen en goed kunnen inspelen op de emoties van degen die je voor je hebt. De ene keer zijn ze helemaal blij en bedanken ze je voor de moeite, de andere keer kunnen mensen ook geïrriteerd zijn en is het aan mij om rustig te blijven."

Tijdens haar opleiding voor directiesecretaresse heeft Aniek een half jaar stage gelopen als secretaresse bij de directeur van afdeling Bestuur en Middelen. Ook bemande ze de receptie. "In de zomervakantie heb ik vakantiewerk gedaan bij de afdeling Publiekszaken. Toen hebben zij gevraagd of ik een tijdelijke aanstelling wilde in de functie van medewerker publiekszaken/burgerzaken. Gelukkig voor mij waren ze op afdeling Publiekszaken op zoek naar iemand voor een langere periode."

Nu zit Aniek vooral achter de balie, maar in de toekomst wil ze ook meer achter de schermen bij de back-office gaan werken. "Ik volg nu cursussen via de gemeente waardoor ik me breder kan ontwikkelen. Zo ga ik me meer verdiepen in de Algemene Plaatselijke Verordening. Ik ben blij dat de gemeente mij veel ruimte geeft om verder te groeien. Voorlopig zit ik hier nog zeker goed!"