Klacht indienen

  • Samenvatting

    Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente. U kunt een klacht indienen over:

    • de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders
    • het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie
    • het niet reageren op uw vragen
  • Wat moet ik doen?

    • U dient uw klacht in bij de gemeente. Beschrijf duidelijk waar de klacht over gaat en waarom u de klacht indient.
    • De gemeente kan u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken.
  • Formulieren

  • Hoe lang duurt het?

    • De gemeente behandelt uw klacht binnen 6 weken.

    • Als u het niet eens bent met het antwoord van de gemeente, kunt u een oordeel vragen aan een onafhankelijke organisatie. De Overijsselse Ombudsman.

Pagina opties

Maatregelen coronavirus
Het gemeentehuis is alleen op afspraak geopend. U kunt telefonisch een afspraak maken via telefoonnummer 14 0529. De servicepunten in Nieuwleusen en Lemelerveld zijn vanaf 1 september 2020 weer geopend en kunt u bezoeken zonder afspraak. Meer informatie: www.dalfsen.nl/openingstijden

Sluit venster