Klacht indienen

  • Samenvatting

    Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente. U kunt een klacht indienen over:

    • de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders;
    • het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie;
    • het niet reageren op uw vragen.
  • Wat moet ik doen?

    • U dient uw klacht in bij de gemeente. Beschrijf duidelijk waar de klacht over gaat en waarom u de klacht indient.
    • De gemeente kan u vragen langs te komen om uw klacht te bespreken.
  • Formulieren

  • Hoe lang duurt het?

    • De gemeente behandelt uw klacht binnen 6 weken. 
    • Als u het niet eens bent met het antwoord van de gemeente, kunt u een oordeel vragen aan een onafhankelijke organisatie. Bijvoorbeeld de Nationale ombudsman.

Pagina opties