Programmamanager Dienstverlening | 32-36 uur | schaal 12
Jij brengt beweging in een organisatie die vooruit wil.
De gemeente Dalfsen investeert volop in de organisatie. Vanuit deze beweging wordt er gewerkt aan de professionalisering van programmamanagement en is er per 1 april 2026 een team Programma- en Projectmanagement opgericht. Dit team valt rechtstreeks onder de directie. Eén van de CMT leden is altijd ambtelijk opdrachtgever voor een programma.
Voor dit team zoeken we een Programmamanager die niet alleen structuur aanbrengt, maar vooral zorgt dat verandering ook echt van de grond komt.
Wat ga je doen?
Als programmamanager binnen het team Programma- en projectmanagement ben je verantwoordelijk voor de samenhangende uitvoering van complexe veranderopgaven.
Je leidt strategische programma’s en verbindt de inzet van verschillende teams en disciplines. Je brengt structuur, houdt overzicht en zorgt voor voortgang in een omgeving waarin veel tegelijk speelt.
Je schakelt makkelijk met stakeholders op verschillende niveaus van collega’s tot management en bestuur en weet mensen mee te nemen in verandering. Met jouw organisatievermogen en communicatieve kracht zorg je dat programma’s én de onderliggende projecten goed worden uitgevoerd en tot concrete resultaten leiden.
Je maakt keuzes, stelt prioriteiten en durft bij te sturen waar nodig. Ook als dat schuurt.
Je opereert in een krachtenveld van bestuur, directie en organisatie, waarin belangen niet altijd vanzelf samenvallen. Je weet daarin koers te houden en voortgang te organiseren.
Met welk programma ga je aan de slag?
Je start met het programma dienstverlening. Na afloop kun je worden ingezet op andere programma’s of tussentijds bijdragen aan concernbrede projecten.
We bevinden ons in de opstartfase. Dat betekent dat je vanaf het begin betrokken bent en een actieve rol hebt in het verkennen van doelen, resultaten, samenhang en randvoorwaarden. Je werkt aan een eerste ontwerp en vertaalt dit naar een concreet programmaplan.
Van daaruit bepalen we samen hoe de realisatie het beste vorm krijgt en welke interventies, projecten en samenwerkingsvormen daarbij passen.
Je bouwt mee vanaf het begin.
Het programma dienstverlening
Het programma is gericht op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners, ondernemers en partners. Daarbij werken we vanuit drie samenhangende doelen:
- inwoners en ondernemers ervaren een persoonlijke, toegankelijke en betrouwbare dienstverlening;
- medewerkers werken integraal en effectief samen;
- medewerkers worden goed ondersteund met een toekomstbestendige bedrijfsvoering.
Deze doelen hangen nauw met elkaar samen. Verbeteringen in externe dienstverlening vragen vrijwel altijd ook iets van interne samenwerking, processen en systemen.
We werken daarom aan de volle breedte van dienstverlening: van de kwaliteit van onze producten tot de manier waarop we intern samenwerken. Dat betekent onder andere dat we investeren in standaardisering en digitalisering.
Tegelijkertijd vinden we het belangrijk dat iedereen in de samenleving mee kan doen ongeacht digitale vaardigheden, achtergrond of beperking.
Wie ben jij?
Je bent een stevige gesprekspartner voor management en bestuur. Je durft te spiegelen, stelt kritische vragen en maakt complexe vraagstukken bespreekbaar. Je weet hoe besluitvorming werkt — en waar het soms vastloopt.
Je combineert verbindend vermogen met daadkracht. Je brengt mensen samen, maar neemt ook besluiten en houdt vast aan gemaakte keuzes. Ook als dat schuurt of weerstand oproept.
In een dynamische omgeving breng je rust en overzicht. Je ziet wat nodig is, stelt prioriteiten en organiseert voortgang — juist wanneer belangen uiteenlopen en het ingewikkeld wordt.
Verder breng je mee:
- hbo+ werk- en denkniveau en ruime ervaring als senior programmamanager of projectmanager
- ervaring met het aansturen van complexe veranderopgaven en het opzetten én realiseren van programma’s
- ervaring met programmatisch werken (bijvoorbeeld programmatisch creëren of een vergelijkbare methodiek)
- het vermogen om te schakelen tussen strategie en uitvoering en dit te vertalen naar concrete stappen
- een scherpe analyse, heldere communicatie en gevoel voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen
Wat bieden we je?
Je krijgt een jaarcontract dat we graag omzetten in een vaste aanstelling wanneer de klik wederzijds is.
Verder kun je rekenen op:
- Een functie voor 32 - 36 uur per week;
- Een salaris van maximaal € 7.163,- (schaal 12, cao gemeenten) bij een 36-urige werkweek;
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%, vrij in te zetten voor bijvoorbeeld extra salaris, verlof of het aflossen van je studieschuld;
- 201,6 uur verlof per jaar (bij 36 uur), met de mogelijkheid om extra verlof bij te kopen;
- Een laptop en telefoon in bruikleen;
- Vergoedingen zoals reiskosten en thuiswerken, betaald ouderschapsverlof en een (lease)fietsregeling;
- Een goede pensioenopbouw bij ABP;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
- Een informele en collegiale werkomgeving waarin samenwerken centraal staat.
Werken in Dalfsen
Werken bij Gemeente Dalfsen betekent werken dichtbij de samenleving. Met korte lijnen, veel eigen verantwoordelijkheid en collega’s die voor elkaar klaarstaan. Je krijgt hier ruimte om te groeien, vertrouwen in je vak en de vrijheid om je werk op jouw manier te doen. Nuchter, betrokken en met oog voor kwaliteit — zo werken we hier samen.
Solliciteren
Zie jij jezelf deze rol vervullen en het programma dienstverlening in Dalfsen verder vormgeven? Dan maken we graag kennis met je.
We ontvangen graag jouw motivatiebrief met cv via de knop ‘solliciteren’.
Heb je een vraag over de inhoud van de functie?
Neem contact op met Rita Scheffer, senior strategisch adviseur/organisatieadviseur via e-mailadres r.scheffer@dalfsen.nl of telefoonnummer 14 0529 .
Sollicitatieprocedure
- Solliciteren kan tot en met 24 april 2026
- De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 11 mei 2026
- Een assessment kan onderdeel zijn van de procedure
Gemeente Dalfsen is een inclusieve organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers inzet om betere resultaten te halen voor de gemeente. Talent als basis, diversiteit als kracht.